phone Seznama želja 0 Primerjati profile search
0
basket
profile Profil

ZAPRI Close icon

Pritožba

PRITOŽBA

Reklamacije sprejemamo samo s predloženim računom in garancijskim listom kot edinim dokazom o nakupu. Kartice in podobna potrdila ne morejo nadomestiti potrdila. Brez računa ni reklamacije.

V primeru reklamacije izdelka zaradi napake ali skritih napak, izdelek pošljite na naslov reklamacijske službe in servisnega centra: HGSPOT Grupa d.o.o., Ulica Kneza Branimira 24, 10040 Zagreb ali nas kontaktirajte na telefonsko številko: +385 1/6611- 511.

OBVESTILO O NAČINU PISNE REKLAMACIJE POTROŠNIKA

Vse reklamacije v skladu z 10. členom Zakona o varstvu potrošnikov (NN 41/2014) lahko oddate po pošti, faksu ali elektronski pošti ter v poslovnih prostorih/trgovinah, kjer se nahajate. Če je reklamacija podana v poslovnih prostorih/prodajalnah, je trgovec dolžan njen prejem takoj pisno potrditi.

Drugi načini oddaje pritožb:

• Na naslov: Ulica kneza Branimira 24, 10040 Zagreb 
• Na e-naslov: [email protected]
• Na fax številko: +385 1/6611-541

ali jo vložite v poslovnih prostorih na naslovu Zagreb, Ulica kneza Branimira 24. Za potrditev prejema pisne pritožbe v skladu s 5. odstavkom 10. člena zakona in odgovor nanjo prosimo, da navedete pravilno podatke za prejem.

Na vašo pritožbo moramo pravno pisno odgovoriti najkasneje v 15 dneh po prejemu pritožbe.

Piškotke uporabljamo za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, funkcionalnosti strani in vas obveščamo o odličnih ponudbah. Več informacij o piškotkih lahko najdete tukaj.

So ključnega pomena za uporabo internetne strani in brez teh strani ta nima svoje polne funkcionalnosti. Z nadaljnjo uporabo te strani in nakupovanjem se šteje, da so potrebni piškotki sprejeti. Funkcionalni piškotki lahko vključujejo tiste, ki zagotavljajo storitev, ki jo zahteva uporabnik.

HGSPOT 7

HGSPOT_SID

Za shranjevanje SID.

Ističe: Nikoli

Vrsta: HTTPS

language

Za shranjevanje jezika strani.

Ističe: 30 dni

Vrsta: HTTP

currency

Za shranjevanje valute spletnega mesta.

Ističe: 30 dni

Vrsta: HTTP

cookie

Za shranjevanje sprejemanja piškotkov.

Ističe: 1 leto

Vrsta: HTTP

cookies_permission

Za shranjevanje sprejemanja piškotkov.

Ističe: 1 leto

Vrsta: HTTP

proizvodi_lista_zelja

Za shranjevanje izdelkov na seznam želja.

Ističe: 30 dni

Vrsta: HTTP

proizvodi_like

Za shranjevanje izdelkov, označenih kot mi je všeč.

Ističe: 30 dni

Vrsta: HTTP

Podatki se zbirajo anonimno in ne omogočajo spremljanja aktivnosti uporabnikov na drugih spletnih mestih. Uporabljajo se za analizo, spremljanje vedenja uporabnikov ter za namene merjenja vedenja občinstva in izdelave poročil za izboljšave spletnih strani. Upoštevajte, da ti piškotki omogočajo prenos podatkov v tretje države, vključno z Združenimi državami Amerike.

Google 2

_ga

Za shranjevanje in štetje ogledov strani.

Ističe: 2 leti

Vrsta: HTTP

_ga_*

za shranjevanje in štetje ogledov strani.

Ističe: 1 leto

Vrsta: HTTP

HGSPOT 1

cookies_permission_analiza

Za shranjevanje sprejema analitičnih piškotkov.

Ističe: 1 leto

Vrsta: HTTP

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta uporabljajo za izboljšanje uporabniške izkušnje.

Zakon dovoljuje shranjevanje piškotkov na vaši napravi, če je to izrecno potrebno za delovanje strani. Za vse druge vrste piškotkov potrebujemo vaše soglasje.

Te strani uporabljajo različne vrste piškotkov. Nekatere piškotke nastavijo storitve tretjih oseb, ki so prikazane na naših straneh.

Svoje soglasje za izjavo o piškotkih na naši spletni strani lahko kadar koli spremenite ali prekličete.

Več informacij o tem, kdo smo, kako nas lahko kontaktirate in kako obdelujemo vaše osebne podatke, najdete v naši Politiki zasebnosti.

Ko nas kontaktirate v zvezi s soglasjem, prosimo, da navedete ID številko soglasja in datum njegovega poteka.