Registrirani uporabnik ima pravico do enostranske prekinitve pogodbe v roku 14 (štirinajst) koledarskih dni od dneva prevzema na daljavo kupljenega izdelka. Rok je izključen in začne teči z dnem, ko je izdelek, ki je predmet pogodbe, izročen uporabniku oziroma tretji osebi, ki ni prevoznik.

Da bi uporabnik lahko uveljavljal pravico do enostranske odpovedi pogodbe, nas mora o svoji odločitvi o enostranski odpovedi pogodbe obvestiti pred iztekom roka, in sicer z nedvoumno izjavo, poslano po pošti, faxu ali elektronski pošti. v obliki obrazca za enostransko odpoved pogodbe. V primeru odstopa od pogodbe je vsaka stranka dolžna drugi vrniti tisto, kar je prejela na podlagi pogodbe.

Uporabnik mora izdelek vrniti brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva izjave o odstopu od pogodbe. Prekoračitev tega roka ima za posledico izgubo pravice do enostranske odpovedi, to je vračila plačila. Stroške vračila izdelka krije uporabnik. Uporabnik tudi nosi stroške morebitne oslabitve vrednosti blaga (77. člen ZZP) (razpakirano blago, izgubljena dokumentacija in deli, poškodbe, uporaba blaga in podobno), razen tistega, kar je bilo potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in funkcionalnosti.

Po vračilu blaga s strani kupca in pregledu le-tega, v kolikor se ugotovi, da so izpolnjeni vsi pogoji, bomo nemudoma pristopili k zamenjavi ali vračilu denarja kupcu v skladu z njegovo zahtevo najkasneje v 14 (štirinajstih) dneh po prejemu izdelka. Vračila se običajno izvedejo v 48 urah. Če ni na seznamu, nas kontaktirajte za preverjanje.

Če je izdelek vrnjen z napako, večjimi poškodbami ali brez delov in dokumentacije ter le-ta ni dobavljen v naknadnem roku 8 dni, se šteje, da kupec ni izpolnil svoje obveznosti vračila blaga in je prodajalec vračilo blaga vrnjen. ni dolžan vrniti vplačanih sredstev. HGSPOT Grupa d.o.o. bo vplačani znesek vrnil šele, ko mu bo izdelek vrnjen, to je, ko mu bo uporabnik predložil dokazilo, da je bil izdelek poslan nazaj na enak način, kot mu je bil dostavljen.

Obrazec za enostransko odpoved pogodbe, ki je dostopen na naši spletni strani, lahko elektronsko izpolnite in pošljete kopijo. Potrdilo o prejemu obvestila o enostranski odpovedi pogodbe vam bomo brez odlašanja poslali po elektronski pošti.

Prenesite obrazec